Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Política de Reembolso – Luizmic Store

Agradecemos por escolher a Luizmic Store! Nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso clara e justa. Leia atentamente as condições abaixo:

1. Direito a Reembolso

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

O item esteja na embalagem original, sem uso e com etiquetas intactas.
Acompanhe a nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para reembolso.

2. Processo de Devolução

Solicitação: Envie um e-mail para atendimentoluizmicstore@gmail.com com:
- Número do pedido.
- Motivo da devolução.
- Fotos do produto (se aplicável).
Aprovação: Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48h e enviará instruções para a devolução.
Envio do Produto: Após aprovação, envie o item para nosso centro de distribuição (os custos de frete serão por sua conta, exceto em casos de erro nosso).

3. Reembolso

O valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Para pagamentos via PIX ou boleto, será necessário informar os dados bancários para transferência.

4. Trocas

Caso prefira trocar o produto, entre em contato conosco. A troca está sujeita à disponibilidade em estoque e seguirá o mesmo processo de devolução.

5. Exceções

Não aceitamos devoluções de:

Produtos danificados por uso indevido.
Itens com defeito após o prazo de garantia (consulte nossa Política de Garantia).

Dúvidas?

Entre em contato:

E-mail: atendimentoluizmicstore@gmail.com
WhatsApp: (21) 99634-6607
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

Agradecemos sua confiança na Luizmic Store! ♡

(Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Consulte o site oficial para atualizações.)